Das Aus der EU-Streitbeilegungsplattform

Was ist passiert? Die OS-Plattform ist weg

Die Europäische Kommission hat beschlossen, die Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) abzuschalten. Das offizielle Datum war der 20. Juli 2025.

Diese Plattform war dazu gedacht, Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmen EU-weit online zu lösen. Bisher waren Sie gesetzlich verpflichtet, auf diese Seite zu verlinken.

⚠️ Warum das jetzt dringend ist: Die Abmahn-Falle!
Der wichtigste Punkt für Sie als Unternehmer: Der Link ist jetzt nutzlos.

Wenn Sie den Link zur abgeschalteten Plattform in Ihrem Impressum oder in Ihren AGB stehen lassen, ist dieser Hinweis nicht nur veraltet, sondern wird als irreführend betrachtet. Und das kann, wie so oft im Online-Recht, schnell zu teuren Abmahnungen führen.

✅ Ihre 2-Schritte-Checkliste
Handeln Sie am besten sofort. Das ist jetzt wirklich schnell erledigt:

1. Den alten Link löschen – überall!
Suchen Sie an folgenden Stellen nach dem Link zur OS-Plattform (meistens ec.europa.eu/consumers/odr/) und entfernen Sie ihn:

Ihr Impressum: Dies ist die wichtigste Stelle!

Ihre AGB: Oft wird der Hinweis auch hier wiederholt.

Ihre E-Mail-Signatur: Prüfen Sie, ob Sie ihn dort eingefügt haben.

Der Footer (Fußbereich) Ihrer Website.

2. Die VSBG-Pflicht prüfen – diese bleibt!
Vergessen Sie nicht: Die generelle Pflicht, über die nationale Verbraucherschlichtung (nach dem VSBG) zu informieren, bleibt bestehen!

Sie müssen weiterhin klar und deutlich sagen, ob Sie bereit sind, an einem Schlichtungsverfahren teilzunehmen oder nicht. Wenn Sie diesen Hinweis noch nicht haben, lassen Sie ihn unbedingt von Ihrem Rechtsberater prüfen und ergänzen.

🛠️ Benötigen Sie technische Hilfe?
Das Entfernen der Links ist in der Regel eine Sache von wenigen Minuten. Wenn Sie Unterstützung benötigen, den Link aus dem Impressum, den AGB oder dem Footer Ihrer Website zu entfernen, helfen wir Ihnen gerne weiter.